GMOサインへの連携処理が失敗した場合、管理画面から失敗履歴を確認できます。この記事では、確認手順を解説します。
🔧 確認手順
- 「管理」メニューの「利用状況」を押下して「利用状況」画面に遷移します。
- 利用状況画面に表示されている「GMOサインアップロード失敗履歴」を押下します。
- 連携に失敗した履歴の一覧画面が表示されます。
📋 失敗履歴の項目説明
| 項目名 | 説明 |
|---|---|
| 管理ID | GMOサインへのアップロードに失敗した申請データの管理ID |
| 書類ID | 対象申請データの書類ID |
| 書類名 | 対象申請データの書類名 |
| ユーザーID | 最終承認を行ったユーザーID |
| ユーザー名 | 最終承認を行ったユーザー名 |
| 日時 | GMOサインへのアップロードが失敗した日時 |
| エラー内容 | GMOサインへのアップロードが失敗した原因 |
🎯 まとめ
アップロード失敗履歴から原因を確認し、エラー内容に応じて設定を見直してください。エラー内容が不明な場合は、サポート窓口へお問い合わせください。